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독서 마인드맵 

일 잘하는 당신이 성공을 못하는 20가지 비밀

1. 개요

가. 일 잘하는 당신이 성공을 못하는 20가지 비밀

나. 원제 : What Got You Here Won't Get You There

다. 저자 : 마셜 골드스미스, Marshall Goldsmith

라. 역자 : 이내화, 류혜원

마. 출판사 : 리더스북

2. 현재를 점검

가. 현위치 점검

1) 올바른 나침반

2) 장애물 제거, 새로운 방향 정립

3) 자신만의 지도

나. 부족한 1%

1) 성공이 지속되리란 착각

2) 진실 - 다른 사람의 평가

3) 너 나아질수 있다는 믿음

다. 버려야 할 것들

1) 잘못된 신념

가) 나는 성공했다

나) 나는 성공할 수 있다

다) 나는 성공할 것이다

라) 나는 성공을 선택했다

2) 성공미신의 오류

3) 변화의 동기 - 이기심

3. 성공 방해물 제거

가. 오해 vs 진실

1) 부정적 행동에 초점을 맞춰야 하는 이유

2) 바꾸기보다는 중단하는 법

가) 친절해지자 : 목표

나) 까칠한 사람 : 중단

3) 문제를 알면 고치는 것은 어렵지 않음

4) 성공의 우위는 실력으로 결정되지 않음

5) 성공한 사람에게도 문제는 있을 수 있음

나. 성공을 가로막는 20가지

1) 과도한 승부욕

가) 이기는 것 자체가 목적이 되어 에너지를 낭비

2) 지나친 의견 추가

가) 함께 일하는 사람의 의욕을 꺾어버리거나 반감

3) 쓸데없는 비평

가) 사람들이 방어적 태도를 취하며 점점 멀어짐

4) 파괴적인 말

가) 상대에게 상처를 입히고 적으로 돌아서게 함

5) 부정적 표현

가) 대화를 목적없는 싸움으로 흘러가게 함

6) 잘난 척 하기

가) 똑똑해 보이려고 할수록 더욱 바보취급

7) 격한 감정

가) 강한모습을 보이려다 우스광스러운 사람

8) 반대의견

가) 정보가 차단된채 홀로 됨

9) 정보의 독점

가) 사람들의 소외시켜 오해와 불신

10) 인색한 칭찬

가) 불공평한 사람이라는 인상

11) 남의 공 가로채기

가) 부당한 희생자를 만들어 분노를 표출

12) 변명

가) 새로운 기회와 재능을 잃음

13) 핑계

가) 아무런 소득없이 문제는 미해결

14) 편애

가) 실력있고 정직한 사람들에게 불이익

15) 사과하지 않기

가) 사람들의 도움받을 수많은 기회가 떠나감

16) 경청하지 않기

가) 더 능력있는 직원들이 떠나감

17) 엉뚱한 화풀이

가) 문제를 바로잡을 타이밍 놓침

18) 책임 전가

가) 위기를 모면하려다 더 큰 위험

19) 자기미화

가) 변화 시작 불가

다. 과도한 집착 금지

1) 목표에 집착할 수록 더 많은 것을 잃음

2) 목표에 대한 집착은 많은 결점들의 원인

3) 목표에 집중하되 방향을 잃지 마라

4. 성공 7가지 원칙

가. 피드백

1) 다른 사람의 눈으로 자신 보기

2) 과거가 아닌 미래를 위한것

3) 효과적인 피드백

4) 피드백 해줄 사람의 선택

5) 피드백에 대한 의견

6) 자발적인 피드백

7) 피드백 자체가 해결책은 아님

나. 사과

1) 자신의 문제점을 솔직하게 인정

2) 사과라는 행위가 지닌 위대한 힘

3) 사과없이 변화의 시작은 없다

4) 사과에 대한 이유 불필요

다. 선언

1) 변화의 의지를 알리고 도움 구하기

2) 고정관념에 도전

3) 의지를 반복적으로 알림

라. 경청

1) 상대의 평가에 적극적으로 귀기울이기

2) 듣기와 말하기 - 경청이라는 동전의 양면

3) 신중하게 들어야 현명하게 말할수 있다

4) 성공하는 사람은 모두 위대한 경청자

5) 상대가 자신을 특별하게 느끼도록 하는 능력

마. 감사

1) 자신의 부족함을 겸허하게 받아들이기

2) 사람들을 순종하게

3) 대인관계의 가장 중요한 요소

4) 하는 사람이나 받는 사람 모두에게 이롭다

바. 폴로업

1) 지속적인 성공 프로세스 만들기

2) 사람들의 평가를 지속적으로 점검

3) 폴로업이 없으면 개선도 불가

4) 폴로업에 다른 사람을 참여

사. 피드포워드

1) 미래의 목표를 위한 조언 구하기

2) 성공적인 피드포워드

3) 해결책에 초점

4) 미래를 설계

5. 더 높은 성공에 도전

가. 변화의 규칙

1) 문제의 원인을 정확히 파악

2) 개선할 문제를 올바로 선택

3) 변화의 초점 직시

4) 진실을 대면

5) 모든것을 변화시키려 말 것

6) 목표는 측정 가능

7) 금전적 보상도 해결책

8) 변화를 위한 최상의 시간은 지금

나. 특별한 조언

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